Köpvillkor för presidentor.se

Allmänt

Ålder.
Åldersgränsen för köp är 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans underskrift. Vi har dock inget automatiskt system som gallrar bort köp som görs av minderåriga, men skulle problem uppstå med detta gäller ändå 30 dagars öppet köp. Kontakta oss på kundservice@presidentor.se så kan vi göra återköp på ordern samt spärra den minderåriges konto hos oss.

Priser.
Priserna är angivna i KR, samtliga priser visas inklusive 25 % moms.
Priserna gäller tillsvidare med reservation för eventuella felskrivningar.

Orderbekräftelse.
Vid köp skickas en orderbekräftelse till angiven e-post med information om din beställning.
Kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser OK ut, skulle det vara något som är fel kontakta vår kundtjänst omedelbart på kundservice@presidentor.se
Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha tillhands vid eventuella kontakter med kundtjänst. När du kontaktar oss så skriv kundnummer och ordernummer med i e-mailet. (kundnummer och ordernummer hittar du på orderbekräftelsen).

Bilder.
Vi kan inte garantera att bilderna på produkterna till exakt 100 % återger produkternas verkliga färger.
Olika datorskärmar och inställningar på skärmarna kan visa olika färgnyanser.

Betalningsvillkor.

Betalning.
Som kund kan du välja att betala på 4 olika sätt.

1. Kortbetalning med VISA eller MasterCard (0kr i avgift).
Vi använder oss av en säkerhetsstandard som kallas 3D-Secure. Det är en säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för att säkerställa säkra betalningar över Internet. All information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering vilket gör att ingen obehörig kan få ta del av dina kortuppgifter.  
www.visa.com
www.mastercard.com

2. Postförskott. (60 kr i avgift).
Betalningen görs kontant när du hämtar ditt paket hos ditt närmaste postutlämningsställe. Om du väljer att betala med postförskott så skickas varan alltså inte direkt hem till dig. Outhämtade postförskott debiteras med 200kr.

3. Faktura. (25 kr i avgift). 
Betalningsvillkor 14 dagar. Vi använder Klarnas tjänst ”Fakturera mig / Klarna" för fakturabetalning, du kan kontrollera din faktura status på klarnas hemsida. Fakturan medföljer paketet med din order.
Vid fakturabetalning görs en kreditkontroll på angivet personnummer och folkbokföringsadress. Denna kreditprövning resulterar inte i något brev hem eller någon notering hos upplysningsbolag.
Observera att du måste vara skriven på den adress du angett i din beställning, samt inte får ha några betalningsanmärkningar för att kunna genomföra en beställning. Maxbelopp för beställning mot faktura är 4000 kr. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 50 kr samt dröjsmålsränta med 8 % + referensränta.

4. Klarna konto, avbetalning med faktura. (0kr i butiksavgift, se nedan för villkoren).

Allmänt:
Genom ett samarbete med Klarna kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande.
Givetvis kan du när som helst betala hela beloppet.

Enkelt och smidigt:
Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet ”Klarna konto".  Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett alternativt betalningssätt.
Klarna kommer skicka ett kontoavtal för underskrift hem till dig om ditt köp är högre än 1500 kr. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert.

Läs mer om de allmänna kontovillkoren på http://klarna.se/sv/privat/klarna-konto

Delbetalningsalternativ, villkor:
19,5 % i ränta och en aviavgift 29kr.

Leverans villkor.

Fraktpriser.
Fraktfritt på alla orders över 300kr, fast fraktpris på 19kr under 300kr.


Leveranssätt.
Vi levererar produkterna som brevpaket direkt hem till din brevlåda.
OBS! av säkerhetsskäl kan vi inte skicka orders med ett värde över 2000kr som ett vanligt brev hem till din brevlåda. Vi skickar då din order med rekommenderat brev eller paket, du får då en avi hem och kan sedan hämta ut ditt rekommenderade brev eller paket hos ditt närmaste postombud. (ej hämtade varor debiteras då med 200kr).

Leveranstid.
Normalt levereras alla orders inom 48 timmar* (*2 arbetsdagar= ingen postutdelning på helger och röda dagar). Vid speciella kampanjer så kan det dock förekomma längre leveranstider. Självklart kontaktar vi dig då.

Ångerrätt & reklamationer.

Ångerrätt.
Du har 30 dagars ångerrätt.
 

Vilket innebär att om du ångrar ditt köp kan du antingen byta varan eller få pengarna tillbaka.
Varan/varorna du returnerar måste vara oanvänd, du kan alltså t.ex. ej använda ett armband en kväll för att sedan lämna tillbaks det.
Du betalar själv returfrakten och tar ansvar för att försändelsen kommer fram. Vi löser inte ut försändelser som inte är fullt frankerade. Retur får inte ske mot postförskott.
Innan du skickar tillbaks varan kontakta oss på kundservice@presidentor.se för att få ett returnummer att märka paketet med. Skriv då också med ditt kundnummer och ordernummer i mailet samt om du vill byta varan (i så fall till vilken vara) eller om du vill ha pengarna tillbaks.

Reklamationer.
Om en vara är felaktig eller felexpedierad skall du kontakta oss och ange felet så snart som möjligt på kundservice@presidentor.se . Vi anger hur du ska returnera den felaktiga varan. Ange det returnummer du får av oss på ditt paket. Returen är godkänd då varan har inspekterats av vår personal. Retur får inte ske mot postförskott. Du kan välja att få en ny vara eller pengarna tillbaka inklusive fraktavgiften.
Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till Konsumentverkets webbsida www.konsumentverket.se.

Har du fler frågor?
Kontakta vår kundtjänst på: kundservice@presidentor.se.
Vi arbetar för att svara på alla e-mail inom 3-12 timmar, det kan dock undantagsvis ta längre tid. (max 24 timmar).
Vår kundtjänst jobbar främst via e-mail, men om du vill prata med oss i telefon så ringer vi gärna upp dig. Skriv då ett e-mail till oss med ditt tel nummer och vilken tid som passar bäst att vi ringer dig på (mellan kl 13-18 vardagar).